Contáctenos

Bienvenido a la tienda en línea Noriiahaus (en adelante “yo” o “nosotros”). Para garantizar su experiencia de compra y la seguridad de su información personal, lea atentamente la siguiente información de contacto y servicios.

1. Información de contacto

• Correo electrónico: logistics@noriiahaus.com

• Teléfono: +81 (908) 425 4010

• Dirección: 4-13-8-301 KUGENUMA SAKURAGAOKA, CIUDAD DE FUJISAWA, PREFECTURA DE KANAGAWA 251-0027, JAPÓN

• Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00

• Todas las consultas realizadas durante el horario de atención serán respondidas dentro de 24 horas.

2. Área de entrega

• Nuestro servicio de pedidos en línea cubre todo el territorio de España, incluyendo ciudades principales y zonas remotas.

• Todos los pedidos pueden ser entregados sin restricciones geográficas, y los usuarios no incurren en costos de envío adicionales.

3. Guía de consultas y solicitudes

• Los usuarios pueden comunicarse con nosotros mediante correo electrónico o teléfono para:

  • Consultar sobre el estado de pedidos, progreso de entrega o problemas de pago

  • Solicitar servicios postventa, como devoluciones, cambios o reembolsos

  • Enviar sugerencias o comentarios

• Información requerida para procesar la consulta:

  • Número de pedido

  • Comprobante de pago o prueba de pago

  • Datos de contacto (correo electrónico o teléfono)

• Todas las solicitudes serán procesadas dentro de 24 horas y se proporcionará respuesta o guía en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

4. Protección de datos y cumplimiento

• La información proporcionada por los usuarios se utilizará únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y seguimiento postventa.

• Todos los datos de los usuarios se gestionan conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la LOPDGDD de España (Ley Orgánica 3/2018), garantizando la seguridad y protección de la privacidad.

• No se utilizarán los datos para fines no autorizados ni se compartirán o venderán a terceros no autorizados.

• Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso, modificación o eliminación de sus datos personales mediante correo electrónico, y nosotros los gestionaremos en un plazo razonable.