Términos de Servicios

 

Bienvenido a Noriiahaus (en adelante “yo” o “nosotros”). Por favor, lea atentamente los siguientes términos de servicio antes de acceder o utilizar este sitio web. Estos términos se aplican a todos los usuarios y regulan el uso de nuestros servicios en línea.

1. Introducción y Alcance de Aplicación

• Estos términos se aplican a todos los usuarios que accedan o utilicen el sitio web de Noriiahaus (yo), incluyendo navegación, realización de pedidos, compras y uso de los servicios proporcionados en línea.

• Al acceder o utilizar el sitio web, el usuario acepta cumplir plenamente estos términos y todas las políticas relacionadas, incluyendo las políticas de transporte, cancelación de pedidos, devoluciones y reembolsos, y privacidad.

• Estos términos se aplican exclusivamente a pedidos realizados en línea.

2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad del Sitio

• Los usuarios deben proporcionar información veraz, completa y precisa al registrarse, y mantener la seguridad de su cuenta y contraseña.

• No se permite compartir la información de la cuenta con terceros ni realizar acciones fraudulentas, como pedidos falsos o pagos incorrectos.

• Los usuarios son responsables de todas las operaciones y pedidos realizados con su cuenta.

• Nosotros haremos todo lo posible para garantizar la disponibilidad del sitio, pero no somos responsables de interrupciones, retrasos o errores ocasionados por fuerza mayor, fallos de red o terceros.

3. Productos, Inventario y Información de Precios

• Nos esforzamos por garantizar que la información sobre productos, inventario y precios mostrada en el sitio web sea precisa.

• Los usuarios deben verificar los detalles del producto, estado de inventario y precios antes de realizar un pedido.

• Si se detectan errores en la información del producto, precios incorrectos o falta de inventario, nosotros nos reservamos el derecho de ajustar o cancelar pedidos, o contactar al usuario para confirmación.

4. Pedidos y Pagos

• La realización de un pedido genera un contrato válido una vez que el pedido se confirma.

• Los métodos de pago admitidos incluyen American Express, Diners Club, Mastercard y VISA, con procesos de pago seguros.

• El usuario debe proporcionar información de pago válida y precisa; de lo contrario, podemos cancelar el pedido.

• Una vez completado el pago, el pedido se procesará y enviará según la política de transporte.

5. Politica de envios

• Consulte la Politica de envios para información completa. Tiempos y procesos importantes:

  • Tiempo de procesamiento de pedidos: dentro de 1-3 días laborables después de la confirmación del pedido.

  • Hora límite de pedido: pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día; pedidos después de las 18:00 o durante días festivos se procesan al siguiente día laborable.

  • Tiempo de entrega: transporte estándar de 7-12 días, según el proveedor de logística.

  • Área de entrega: todo el territorio de España.

  • Si la entrega excede el tiempo estimado, los usuarios pueden contactar con nosotros por correo electrónico o teléfono.

• El usuario debe proporcionar una dirección de entrega correcta.

6. Política de Cancelación de Pedidos

• Consulte la Política de Cancelación de Pedidos para información completa. Procesos y tiempos clave:

  • Pedidos no enviados: pueden cancelarse en cualquier momento antes del envío.

  • Pedidos enviados: no se pueden cancelar; el usuario debe esperar la entrega y luego seguir el proceso de devolución y reembolso.

  • Cómo solicitar: mediante correo electrónico o teléfono, proporcionando el número de pedido y comprobante de pago.

  • Tiempo de procesamiento: revisión de la solicitud dentro de 1 día laborable.

  • Tiempo de reembolso: los pedidos cancelados se reembolsarán mediante el método de pago original dentro de 1-3 días laborables, según la velocidad del proveedor de pago.

7. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

• Consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos para información completa. Procesos y tiempos clave:

  • Plazo para solicitar devolución: se recomienda solicitar dentro de 45 días tras recibir el producto.

  • Tiempo de revisión: revisión de la solicitud dentro de 1 día laborable, confirmando elegibilidad de la devolución.

  • Tiempo de logística de devolución: tras enviar el producto, nosotros procesaremos la devolución dentro de 1-3 días laborables tras recibir y verificar el producto.

  • Tiempo de reembolso: reembolso mediante el método de pago original, normalmente 1-3 días laborables para reflejarse en la cuenta del usuario.

  • Casos especiales: productos dañados o incorrectos pueden reembolsarse total o parcialmente; productos dañados por el usuario o que no cumplan los requisitos no se reembolsan.

8. Privacidad y Protección de Datos

• Consulte la Política de Privacidad del sitio web para información completa.

• Nosotros cumplimos estrictamente con el GDPR y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.

• Los datos del usuario solo se utilizan para procesar pedidos, servicios postventa y optimización del sitio web.

• Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, los cuales se procesarán en un plazo razonable (normalmente 30 días).

9. Controversias y Ley Aplicable

• Estos términos se rigen por la ley española.

• Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso del sitio web debe intentar resolverse primero mediante negociación amistosa.

• Si no se logra un acuerdo, la disputa se someterá a los tribunales competentes de España.

10. Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre los términos de servicio, contacte con nosotros:

• Correo electrónico: logistics@noriiahaus.com

• Teléfono: +81 (908) 425 4010

• Horario: lunes a viernes, 9:00 – 18:00

• Dirección: 4-13-8-301 KUGENUMA SAKURAGAOKA, CIUDAD DE FUJISAWA, PREFECTURA DE KANAGAWA 251-0027, JAPÓN

• Área de entrega: todo España, todos los pedidos en línea pueden ser entregados.